Elfi Letselschade

Onderzoeken

Mon, 20 Jun 2011 17:16:41 +0000

Schadeposten

Sat, 28 May 2011 13:44:07 +0000

Diverse schadeposten:

1. Smartengeld Kort gezegd: een vergoeding voor leed, pijn en gederfde levensvreugde als gevolg van lichamelijk of geestelijk letsel. 2. Huishoudelijke hulp - door vrienden/familie, - door ingehuurde kracht, - Ook in het geval van inwonen bij anderen vanwege de verzorging - verpleeghulp NB let op bij het waarderen van de eigen bijdrage AWBZ. Soms is het gevolg van een uitkering van de verzekeraar dat men een hogere eigen bijdrage moet gaan betalen. Zie ook de richtlijnen van de Letselschaderaad 3. Zelfwerkzaamheid - schilderwerkzaamheden - tuinieren - opknappen/verbouwingen - auto wassen - hulp bij verhuizing Soms verrichtte het slachtoffer aanzienlijke werkzaamheden aan bijv. een woning, om deze woning dan 5 jaar later met winst te verkopen. Ook dit kan een aanzienlijke schadepost zijn .Zie ook de richtlijnen van de Letselschaderaad 4. Reiskosten/kosten begeleiding - artsen, ziekenhuis, fysiotherapie, bedrijfsartsen e.d. - extra kosten i.v.m. reizen; b.v. auto i.p.v. Fiets - grotere auto i.v.m. rolstoelvervoer. - eigen bijdrage aangepast vervoer. - opgenomen vakantiedagen voor bijvoorbeeld de begeleiding en verzorging van kinderen. Zie ook de richtlijnen van de Letselschaderaad 5. Extra reiskosten: taxikosten of reiskosten gemaakt door vrienden/familie. 6. Verlies verdienvermogen; niet alleen het verschil in bruto-salaris, maar ook: - pensioenverlies, waaronder ook de gevolgen voor uw nabestaanden - spaarloonregeling, levensloopregeling - verlies reiskostenvergoeding (het deel dat bijdraagt aan de vaste lasten) - onkostenvergoeding, (voorzover daar geen reële kosten tegenover stonden) - loon in natura als kleedgeld, lunch, koffie, soep etc. - representatiekosten - (automatische) salarisverhoging - provisie, tantième, bonus, winstdeling, 13e maand, gratificatie - ziekenfondspremies en premies wao-gat, spaarregelingen; - premie ongevallen/invaliditeitsverzekering (vaak via CAO geregeld) - vakantiegeld, vakantiebonnen - lagere fiscale aftrekposten, of aftrek tegen een lager tarief - gemis aanvullende alleenstaande ouderkorting of arbeidskorting - gemis lease-auto - gemiste vergoedingen voor kinderopvang. - verstrekking bij 12,5 of 25 jarig dienstverband - uitgaven voor scholing 7. Zelfstandigen, naast het verlies arbeidsvermogen - verlies fiscale mogelijkheden, afschrijvingen, FOR, zelfstandigenaftrek, mogelijkheid auto op de zaak te zetten etc. - gedwongen verkoop bedrijf, bedrijfspand of bedrijfsmiddelen 8.Verlies van rechten in de sociale zekerheid: Het komt bijvoorbeeld nogal eens voor dat een slachtoffer na een ongeval in de WW belandt. Een eenmaal gebruikt WW-recht dient weer opgebouwd te worden. 9. Annuleringen/afzeggingen/zinloos geworden uitgaven: - vakanties die al geboekt zijn; Ook als u bijvoorbeeld wel meegaat op wintersport, maar door het ongeval niet kunt skiën. - abonnementen op bijv. sportschool, dansles, - cursuskosten, examengelden, nutteloos geworden studieboeken - zinloos geworden (doorlopende) uitgaven voor bijvoorbeeld een paard, een motorfiets, een boot terwijl het niet meer mogelijk is daar gebruik van te maken. 10. Ziektekosten - eigen risico; - verlies van no-claim voor de ziektekostenverzekering; - niet verzekerde kosten, fysiotherapie, alternatieve geneeswijzen, opvang e.d. - toekomstige ziektekosten; bijvoorbeeld bij tandheelkundige protheses: een brug heeft een beperkte levensduur; hetzelfde geldt voor orthopedische hulpmiddelen. 11. Aanpassingen van de thuissituatie: - verplichte verhuizing omdat u de trap niet meer op kunt; of omdat het huis niet rolstoelgeschikt is. - extra energiekosten vanwege gedwongen thuiszitten. - aangepast meubilair - aangepaste woning - kinderoppas - oppas vanwege arts/ziekenhuisbezoek 12. Telefoonkosten/porti/kopieerkosten 13. Verzekeringen: - de onmogelijkheid verzekeringen en/of hypotheken af te sluiten (tegen normale voorwaarden). Hogere premie, of uitsluitingen. - noodzaak verzekering af te sluiten i.v.m. Handicap; bijvoorbeeld een verzekering voor het ene oog als het andere verloren is gegaan door een ongeval. 14. Vakanties/Sport en Spel: - hogere kosten, omdat slapen op een luchtbed of varen met een boot niet meer gaat. - renteverlies bij een aanschaf, bijvoorbeeld caravan i.p.v. Tent. - kosten van aangepaste sportbeoefening; een sportrolstoel bijvoorbeeld, maar ook de hogere reiskosten omdat de training en de wedstrijden niet naast de deur plaatsvinden 15. Schadebeperkende maatregelen: - Wanneer iemand kosten maakt die bedoeld zijn om de schade te beperken komen deze voor vergoeding in aanmerking. Ook wanneer de maatregelen niet succesvol zijn. Voldoende is dat er een redelijke grond bestond om te denken dat die maatregelen succesvol konden zijn. De schadebeperkingplicht rust overigens ook mede op de aansprakelijke partij. (alhoewel men u dat niet altijd zo vertelt...) Voor verdere toelichting staan wij graag tot uw beschikking. U kunt uw vragen via het contacformulier aan ons voorleggen,maar u kunt uiteraard ook bellen. Het rechtstreekse telefoonnummer is 010 2052630

Communicatie

Sat, 14 May 2011 13:30:30 +0000

Goede communicatie is bij een letselschadezaak van groot belang. Zie letselschaderaad.nl “Communicatie met verzekeraar en belangenbehartiger”.

Het regelen van schade is voor een slachtoffer geen dagelijkse praktijk en veelal een emotionele zaak. Het proces duurt lang en kan complex en slepend zijn. Allochtone slachtoffers ondervinden meer problemen op het gebied van communicatie dan autochtone slachtoffers. Er is veelal sprake van een taalachterstand en een gebrek aan kennis betreffende het Nederlandse rechtssysteem en de culturele geschiedkundige achtergrond van de wijze waarop in Nederland zaken geregeld worden. Het risico op miscommunicatie met de eigen belangenbehartiger is aanzienlijk groter dan bij een slachtoffer met een Nederlandse achtergrond. Er moet op vele gebieden gecommuniceerd worden, naast gesprekken met de belangenbehartiger dient er gesproken te worden met artsen, specialisten, arbodiensten, het UWV etc. Vele handelingen waarbij communicatie nodig is en waarbij misverstanden op de loer liggen. Het is van belang dat allochtone slachtoffers een beroep kunnen doen op personen die bekend zijn met hun moedertaal en met de culturele achtergrond en die kennis hebben van de Nederlandse taal en het Nederlandse rechtssysteem en de Nederlandse wijze van het regelen van zaken (in het algemeen). Daarom dienen slachtoffers een beroep te kunnen doen op een communicatie- & cultuurexpert. Een communicatie- & cultuurexpert is meer dan een tolk of intermediair. Hij/zij heeft als taak voorlichting te geven in de eigen taal over letselschadeprocedures en de daarmee samenhangende rechten en plichten. De expert geeft uitleg over de Gedragscode Behandeling Letselschade, welke gedragscode in deze scriptie uitgebreid toegelicht zal worden. De communicatie- & cultuurexpert leest alle in- en uitgaande brieven en vertaald die naar de moedertaal, beantwoordt vragen van slachtoffers en geeft in overleg met de belangenbehartiger deskundig advies. Deze aanpak en werkwijze geeft rust en duidelijkheid bij de slachtoffers. Een communicatie- & cultuurexpert fungeert als het ware als vertrouwenspersoon van het allochtone slachtoffer. De naam communicatie- & cultuurexpert is niet officieel. In samenwerking met Elfi Letselschade & Advies hebben wij ervoor gekozen dit beroep deze benaming te geven. Elfi Letselschade & Advies is opgericht om deze slachtoffers te helpen. Omdat het slachtoffer centraal staat wordt bij iedere zaak gekeken naar de culturele achtergrond van het slachtoffer. Voor iedere letselschadezaak wordt er een optimale match gevonden tussen slachtoffer en belangenbehartiger. Elfi Letselschade & Advies is ervan overtuigd dat alleen op deze wijze met succes een deskundige en effectieve belangenbehartiging voor allochtone slachtoffers gerealiseerd kan worden. Helaas kampt Elfi Letselschade & Advies met het probleem dat verzekeraars de kosten van haar werkzaamheden niet wil vergoeden. Slachtoffers worden zo gedwongen iemand uit de familie en omgeving te vragen te komen tolken. Deze personen spreken veelal wel goed Nederlands, maar het ontbreekt deze personen aan kennis betreffende het Nederlandse rechtssysteem en aan de wijze waarop schades geregeld worden. Een bijkomend probleem is dat de betreffende persoon wel goed Nederlands spreekt maar de moedertaal niet meer geheel machtig is waardoor vertalingen tot misverstanden leiden. Zo worden de slachtoffers niet optimaal en effectief bijgestaan. Verzekeraars vinden dat in Nederland woonachtige slachtoffers de Nederlandse taal behoren te beheersen. Zij stellen dat de kosten van Elfi Letselschade & Advies niet onder de buitengerechtelijke kosten vallen. Deze houding van verzekeraars heeft mijn belangstelling gewekt en is de aanleiding geweest voor dit onderzoek naar de buitengerechtelijke kosten betreffende communicatie-& cultuurexperts. Aan de hand van deze problematiek wil ik onderzoeken in hoeverre de houding van de verzekeraars redelijk is en in hoeverre het redelijk is dat de kosten van een communicatie- & cultuurexpert vergoed dienen te worden door de aansprakelijke partij. Wat zijn de rechten van het slachtoffer in deze? Een onderdeel wat uiteraard uitgebreid aandacht zal krijgen is de vraag aan welke criteria voldaan moet worden teneinde aanspraak te kunnen maken op een vergoeding van de werkzaamheden van een communicatie- & cultuurexpert.

Tips

Sat, 14 May 2011 10:20:41 +0000

Tips om na een ongeval aan te denken

1. Verzamel gegevens van getuigen

Om de toedracht aan te tonen kunnen gegevens van getuigen en foto's van de locatie van belang zijn. Deze kunnen meestal alleen kort na een ongeval verzameld worden. Probeer deze dan ook direct te verzamelen als dat mogelijk is.

2. Ga naar de huisarts

Als slachtoffer moet je aantonen welk letsel je door het ongeval heeft opgelopen. Als je niet naar een ziekenhuis bent vervoerd, dan is het belangrijk dat je zo kort mogelijk na een ongeval naar je huisarts gaat.

3. Bewaar alle brieven, contracten e.d.

Om het bewijs van je schade te leveren is het van belang alle schriftelijke stukken (denk aan: brieven, salarisstroken, arbeidscontracten e.d.) te bewaren.

4. Houd alle kosten bij

Noteer alle kosten, verreden kilometers e.d. vanaf het begin om te voorkomen dat deze later vergeten worden. Bewaar ook alle nota´s, kwitanties, bonnetjes enz.

5. Geef zelf niet te veel informatie

Veel verzekeraars informeren direct naar je letsel en gezondheidsituatie voor ongeval. Deze "belangstelling" is alleen bedoeld om later tegen je te gebruiken. Als je gezondheid voor ongeval relevant is, dan zal dat in de loop van de behandeling van de schade naar voren komen. Als dit niet van belang is dan hoeft dit niet gemeld te worden.

Privacy Disclaimer

Sat, 30 Apr 2011 11:59:08 +0000

Privacy Disclaimer

Klachten

Sat, 30 Apr 2011 11:52:04 +0000

Klachtenfolder

Klachtenformulier 1

Klachtenformulier 2